Transcription de la vidéo - Choisir un entrepreneur pour vos rénovations

Vous songez à entreprendre des travaux de rénovation et vous avez un entrepreneur en tête?

Voici 6 actions incontournables à poser avant de signer un contrat avec lui.

Tout d’abord, validez sa licence d’entrepreneur de la Régie du bâtiment du Québec, elle est obligatoire!

Pour ce faire, rendez-vous dans notre registre. 

Notre registre vous permettra également de connaître le nombre de réclamations au cautionnement de licence visant cet entrepreneur et les indemnités versées par sa caution à d’anciens clients depuis 2014. Notre registre vous permettra également de connaître le nombre de réclamations au cautionnement de licence visant cet entrepreneur et les indemnités versées par sa caution à d’anciens clients depuis 2014. 

Soyez prudents, ces réclamations indiquent que l’entrepreneur n’a pas respecté son contrat et qu’il n’a pas remboursé son client.

Voici les avantages de choisir un entrepreneur licencié :

• il fournit un cautionnement de licence : un montant qui vise à indemniser ses clients en cas de préjudices
• il satisfait aux vérifications effectuées par la RBQ
• son ou ses répondants ont réussi l’évaluation de leurs compétences professionnelles
• et finalement, son ou ses répondants ont, dans certains cas, l’obligation de suivre de la formation continue.

Ensuite, vous devez vérifier son dossier d’entreprise auprès du Registraire des entreprises du Québec et de l’Office de la protection du consommateur.

Dans le Registre des entreprises du Québec, vous pourrez notamment valider :

• si l’entreprise est immatriculée
• son adresse
• la date de création de l’entreprise
• le nom des dirigeants
• les autres noms utilisés par l’entreprise
• si l’entreprise est à jour dans ses déclarations au REQ.

En consultant l’outil Se renseigner sur un commerçant du site Web de l’Office de la protection du consommateur (OPC), vous pourrez vérifier, notamment, si votre entrepreneur a reçu des mises en demeure de la part de consommateurs ou si l’Office est intervenu auprès de lui dans le cadre de ses activités de surveillance.

Une autre étape très importante de votre démarche : cherchez des recommandations auprès de votre entourage. 

Si aucun de vos proches ne peut vous conseiller, n’hésitez pas à demander des références d’anciens clients de votre entrepreneur.

Par la suite, demandez à au moins 3 entrepreneurs de vous faire une soumission pour vos travaux de rénovation. 

Vous pourrez comparer :

• leur bonne compréhension de votre besoin
• la clarté et le détail de leur soumission
• les matériaux utilisés
• l’échéancier
• leur prix et les modalités de paiement
• et les garanties offertes.

L’étape suivante est d’exiger un contrat écrit détaillé et un échéancier précis. 

Assurez-vous que le nom de l’entrepreneur inscrit sur le contrat correspond au nom de l’entreprise détenant la licence.

Jetez un œil à la page Signer un contrat de notre site Web. Vous y trouverez une liste d’éléments qui peuvent être présents dans votre contrat.

Et rappelez-vous qu’il est essentiel que vous lisiez et compreniez toutes les clauses de votre contrat avant la signature.

Enfin, la dernière étape mais non la moindre : prenez le temps. Analysez vos options et le contrat proposé avant de vous engager auprès d’un entrepreneur.  

C’est particulièrement valable pour les entrepreneurs qui se présentent directement à votre domicile pour vous offrir leurs services.

Ne prenez jamais de décision hâtive sous pression. De nombreuses entreprises utilisent des stratagèmes de vente malhonnêtes pour ce type de travaux.

Si vous êtes intéressé par l’offre d’un vendeur itinérant, faites d’abord toutes les vérifications nécessaires et assurez-vous qu’il possède un permis de commerçant itinérant en consultant son profil sur le site Web de l’Office de la protection du consommateur (OPC).

En conclusion, effectuer des rénovations représente un grand investissement, en argent et en énergie. Mais en suivant ces étapes, vous mettrez toutes les chances de succès de votre côté.